La plataforma LocalTIC , sobre la que se apoya el Servicio en Red que Telefónica ha diseñado con el objetivo de dotar a los Ayuntamientos de la capacidad necesaria para facilitar el ejercicio de sus competencias con calidad se trata de una
plataforma modular, flexible y robusta basada en software libre que permite adaptarse a las necesidades y singularidades de cada cliente.
Como se puede observar en el gráfico se diferencian tres grandes bloques sobre la que se construye el servicio:
(1) Atención Ciudadana Multicanal Integrada -Presencial, Internet, Telefónico, PDA, Móvil y TDT-,
(2) Sede Electrónica en Red –Trámites 100% online, inicio, consultas y resolución del trámite integrado con las aplicaciones de gestión municipal (e-Factura, GIS, Tributos, Contabilidad….)-,
(3) Puesto Avanzado del Empleado Público –Intranet, Gestión del Puesto, e-Formación, Gestiónd el cambio….-.
