LocalTIC
El Servicio
Introducción
La AALL, se encuentra con una desigual relación entre la absorción de nuevas competencias, las crecientes necesidades del ciudadano y su capacidad presupuestaria para afrontarlas.
La LEY 11/2007, de Junio, de Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios Públicos, prevé los derechos de los ciudadanos a relacionarse con la Administración por medios electrónica, las entidades Locales, como Administración más cercana al ciudadano debe comprometerse además con su época y adaptar las ventajas y posibilidades que la Sociedad de la Información ofrece.
Los Servicios en Red facilitan la aparición de economías a escala que ayudan a pequeños y medianos Ayuntamientos a dar servicios de e-Administración a un coste compartido y asumible.
En su objetivo de desarrollo hacia la e-Administración, Telefónica facilita un conjunto de Servicios en red para la atención integrada, personalizada y multicanal al ciudadano, mediante una oferta cuyo eje principal es un portal, un Gestor de Contenidos multicanal ambos integrados con una Sede electrónica, todo ello ofrecido desde la Red, que permite a ciudadanos y empresas su participación, acceso a los contenidos de la ciudad, el uso de los servicios y la tramitación electrónica, en base a un modelo global que permite una evolución homogénea de los servicios en una región.
DESCRIPCIÓN
La plataforma LocalTIC es modular (en funcionalidades), escalable (en número de Ayuntamientos y usuarios) y por tanto, flexible para adaptarse a las singularidades y realidad de cada territorio en su fase de desarrollo de la Sociedad de la Información. Se trata de una plataforma robusta que permite desarrollar una Administración Multicanal (presencial, telefónico, Internet) y Multidispositivo (Móvil, PDA, PC, Televisión Digital Terrestre) concebida para fortalecer el desarrollo de una Administración Electrónica Local que favorece:
- la mejora de la atención ciudadana, próxima y accesible
- la modernización del puesto de trabajo.
- la simplificación de los procesos administrativos e interoperabilidad.
Constituye un servicio de atención multicanal para Administraciones Locales, con las siguientes características:
- Puede ser gestionado y financiado por un órgano supramunicipal
- Es una Solución homogénea para las administraciones locales atendidas.
- Modular, en su definición e incorporación de servicios y nuevas aplicaciones en función de las necesidades de cada administración local.
- Accesibilidad a los contenidos de la ciudad y uso de los servicios a coste compartido entre las distintas administraciones locales que emplean el servicio.